프로세스 이코노미: 과정을 팔아라 - 오바라 가즈히로 도서 소개
결과가 전부인 시대는 끝났다. 이제는 '과정'이 브랜드가 되는 시대!
요즘처럼 똑같은 제품, 똑같은 서비스가 넘쳐나는 시대에 과연 우리는 무엇으로 차별화를 이룰 수 있을까요? 저는 최근에 오바라 가즈히로의 『프로세스 이코노미』를 읽고 완전히 새로운 시각을 얻게 되었습니다. 단순히 결과물이 아닌 '과정' 자체를 콘텐츠로 만들 수 있다면? 이 질문에 대한 답을 찾기 위해 책을 한 장 한 장 넘기며 마치 새로운 세계를 엿보는 기분이 들었어요. 제게는 일과 삶의 방식을 다시 바라보게 만든 강력한 메시지였습니다.
프로세스 이코노미란 무엇인가?
‘프로세스 이코노미’라는 말, 처음 들었을 땐 뭐지? 싶었어요. 그런데 책을 읽다 보니, 이건 단순한 유행어가 아니라 완전히 새로운 경제 모델이라는 걸 알게 됐죠. 핵심은 결과물이 아니라 과정 자체에 가치를 부여하고 공유하는 방식이에요. 즉, 만드는 중간 단계, 고민, 시행착오까지도 공개하면서 팬들과의 연결을 만들어가는 거죠. 이제는 '무엇을 만들었는가'보다 '어떻게 만들었는가'가 더 중요해지는 시대. 프로세스를 공유하는 것이 곧 브랜딩이 되는 흐름입니다.
과정이 가치를 가지는 이유
왜 사람들은 이제 결과물보다 그 뒷이야기에 더 열광할까요? 그건 아마도 진정성과 인간미 때문이 아닐까 싶어요. 완벽한 결과보다도, 그 뒤에 있는 노력과 실패, 고뇌가 더 큰 감동을 준다는 걸 우리는 알고 있거든요. 작가 오바라는 이 부분을 아주 명쾌하게 정리해주고 있어요.
| 기존 경제 모델 | 프로세스 이코노미 |
|---|---|
| 결과 중심 | 과정 중심 |
| 브랜드 → 소비자 | 브랜드 ↔ 팬 |
| 상품 자체에 집중 | 제작 과정에 집중 |
과정을 여는 방법과 전략
그렇다면 어떻게 우리의 ‘과정’을 공개하고, 그것을 가치로 바꿀 수 있을까요? 오바라 가즈히로는 단순히 공개하는 것이 아니라 ‘이야기를 만들어야 한다’고 말해요. 아래는 그가 제시한 주요 전략이에요.
- 자신의 철학과 스토리를 명확히 하기
- 제작 중인 모습과 고민을 실시간 공유
- 팬들과의 쌍방향 커뮤니케이션 강화
- '성장 스토리'를 하나의 시리즈처럼 연출하기
크리에이터의 사고방식 전환
프로세스 이코노미에서 가장 중요한 건 사고방식의 전환이에요. 오바라는 우리가 ‘완성된 것’만을 보여줘야 한다는 강박에서 벗어나야 한다고 말하죠. 사실 처음엔 저도 망설였어요. 불완전한 걸 보여주는 게 부끄럽기도 하고, 프로페셔널하지 않다고 느껴질 수도 있잖아요? 그런데 지금은 생각이 달라졌어요. 우리는 과정을 공유함으로써 인간적인 매력과 진정성을 드러낼 수 있어요. 그것이 바로 팬을 만들고, 지지자를 얻는 방식입니다.
프로세스 이코노미 성공 사례들
책에서는 다양한 인물과 기업이 이 프로세스 이코노미를 활용해 큰 성공을 거둔 이야기를 들려줍니다. 그중 인상 깊었던 몇 가지를 정리해 봤어요.
| 이름 | 분야 | 프로세스 공개 방식 |
|---|---|---|
| 요요기 애니메이션 | 영상/콘텐츠 | 제작 일지와 회의 장면 유튜브 공유 |
| 오오츠카 정육점 | 소상공인 | 고객과 실시간 육가공 영상 스트리밍 |
| 도쿄픽스 | 브랜드/패션 | 제품 개발 과정 및 투표형 SNS 운영 |
읽고 나서의 통찰과 나만의 적용법
책을 덮고 난 후, 머릿속에 한 가지 생각이 계속 맴돌았어요.
나는 나의 과정을 얼마나 드러내고 있었는가?
그래서 바로 실천해 보기로 했죠.
- 하루 한 번 작업일지를 인스타그램에 올리기 시작했어요.
- 완성품보다 시안과 초안 중심으로 공유해 봤어요.
- 팔로워들과 소통하며 방향을 수정하기도 했고요.
- 이전보다 훨씬 많은 반응과 관심을 경험했어요.
결론은, 진심 어린 '과정 공유'가 결국 사람을 움직인다는 거예요. 그리고 저처럼 작은 시도부터 시작해도 충분하다는 거죠.
자주 묻는 질문 (FAQ)
크리에이터, 1인 기업가, 프리랜서, 브랜드를 운영하는 사람 등 자신만의 스토리와 과정을 가진 사람이라면 누구나 유용합니다.
누구든 자신의 과정을 진심으로 공개할 수 있다면 프로세스 이코노미를 활용할 수 있어요.
네, 과정이 콘텐츠가 되는 시대입니다. 결과물만으로는 팬을 만들기 어렵죠.
공감, 신뢰, 몰입... 이 모든 건 과정에서 나옵니다.
SNS, 브이로그, 블로그, 뉴스레터 등 다양한 채널을 통해 공개할 수 있어요.
어떤 방식이든 진심이 담긴 스토리라면 통합니다.
단순 소비자가 아니라, 함께 성장하고 응원하는 존재를 말해요.
그들은 당신의 여정에 투자하고, 응원하며, 지지해 줍니다.
그럼요. 실패야말로 가장 강력한 공감의 도구입니다.
실패담은 의외로 사람들에게 용기를 줍니다.
맞아요. 선은 분명히 있어야 해요. 진정성과 노출은 다르니까요.
내가 보여주고 싶은 만큼만, 편안한 방식으로 시작해도 충분합니다.
마무리하며...
세상은 점점 더 빠르게 변화하고 있어요. 그리고 그 속에서 나만의 스토리를 만드는 건 점점 더 중요해지고 있죠. 『프로세스 이코노미』는 그런 변화에 맞서는 새로운 무기를 제시해 줍니다. 과정을 팔아라, 진심을 나눠라, 그리고 그 여정에 사람들을 초대하라. 이 책을 덮은 지금, 저는 더 이상 ‘완성’에만 집착하지 않기로 했어요. 여러분도 오늘부터 자신의 과정을 누군가와 나눠보는 건 어떨까요? 사소한 것부터라도 말이에요. 당신의 여정은 분명 누군가에게 큰 영감을 줄 수 있으니까요.